Questions fréquemment posées

Avez-vous des questions sur la façon dont vous pouvez commander, payer ou retourner vos K[DESIGN] articles préférés? Vous trouverez probablement la réponse à votre question ci-dessous.

Commander, payer et expédier

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Échanger et retourner

Échanges et retournes ton K[DESIGN] ordre facilement dans les 14 jours.

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Tout dépend de l’état de l’article ; c’est logique. Si nous le récupérons intact et non porté, dans son emballage d’origine, avec l’étiquette de prix et les étiquettes d’origine encore attachées, nous vous remboursons l’intégralité du prix, à l’exception des frais de port.

Plaintes

Chez K[DESIGN] nous attachons une grande importance à un service client de qualité. Nous aimerions donc entendre vos commentaires ou plaintes.

Envoyez un e-mail à notre service clientèle à l’adresse customerservice@k-designfashion.com. Nous vous aiderons dans les plus brefs délais.

  • Décrivez votre réclamation le plus clairement possible.
  • Mentionnez le numéro de commande et le numéro d’article.
  • Joignez une photo de l’article endommagé ou de l’article qui ne répond pas à vos attentes.

D'autres questions?

Des questions sur les coupes, les tailles ou les techniques? Nous sommes prêts pour vous!

Chaque article est muni d’une étiquette des tailles pratique. Vous hésitez pour la taille ou la coupe ? Allez voir l’article dans un magasin près de chez vous. Vous trouverez les boutiques de votre région via notre Store Locator.

StayFresh est un revêtement protecteur unique qui préserve la fraîcheur de vos vêtements plus longtemps. Sur le webshop, les vêtements traités à l’aide de cette technique se repèrent à l’étiquette StayFresh. Vous trouverez de plus amples informations sur StayFresh ici : kdesign.denk.be/stayfresh/.

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Tenues à l’honneur

Maattabel

K[DESIGN]
EU
DE
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XXS-32
34
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XS-34
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S-36
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M-38
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10
L-40
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XL-42
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XXL-44
46
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16
Extra 1 / 46-48
48-50
46-48
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54-56
18-20
Extra 2 / 48-50
52
48-50
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56
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Extra 3 / 50-52
54
50-52
54
58
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TU
TU
TU
TU
TU
TU
K[DESIGN]
EU
DE
FR
IT
UK
Maat 1
34
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34
38
4
36
34
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40
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Maat 2
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Maat 3
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Maat 4
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48-50
46-48
48-50
54-56
18-20
52
48-50
52
56
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Tableau des tailles

K[DESIGN]
EU
DE
FR
IT
UK
XXS-32
34
32
34
38
4
XS-34
36
34
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6
S-36
38
36
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M-38
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L-40
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XL-42
44
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XXL-44
46
44
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16
Extra 1 / 46-48
48-50
46-48
48-50
54-56
18-20
Extra 2 / 48-50
52
48-50
52
56
22
Extra 3 / 50-52
54
50-52
54
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TU
TU
TU
TU
TU
TU
K[DESIGN]
EU
DE
FR
IT
UK
Maat 1
34
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34
38
4
36
34
36
40
6
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36
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Maat 2
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Maat 3
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Maat 4
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48-50
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54-56
18-20
52
48-50
52
56
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Pas d'expédition avant le 3 janvier

Nous faisons une petite pause. Nous n’enverrons pas de colis via notre boutique en ligne avant le 3 janvier. Mais ne vous inquiétez pas, vous pouvez toujours faire vos achats et commander à votre guise !

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