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Conditions de retour

Vous avez jusqu’à 14 jours après la réception de votre colis pour enregistrer votre retour via le site web.
Nous reprenons uniquement les articles de cette manière.

Veuillez vous assurer que tous les articles ont encore les étiquettes d’origine et qu’ils n’ont pas été portés ni endommagés. Nous apprécierions recevoir les articles en retour de la même manière que vous les avez reçus.

Vous pouvez enregistrer un retour via votre compte client sur notre site web. Sous l’onglet « Retour », vous indiquez quel article de vos commandes vous souhaitez retourner. Vous indiquez la raison du retour. Suivez ensuite les étapes pour vous procurer votre étiquette d’expédition. Remettez l’article retourné dans son emballage d’origine, ajoutez l’étiquette d’expédition et apportez-le à un point poste.

La responsabilité du retour vous incombe jusqu’à ce que le colis nous parvienne. N’oubliez donc pas de demander une preuve d’envoi lorsque vous envoyez le colis.

Le colis doit être retourné dans son emballage d’origine, avec les étiquettes d’origine, et les articles doivent être intacts et ne présenter aucun signe d’utilisation.

Lorsque le colis et les articles retournés ont été reçus et traités en bonne et due forme, vous recevez une confirmation par e-mail. Nous nous efforçons de procéder au remboursement dans les 7 jours ouvrables suivant le traitement du retour. Les remboursements seront en tout cas effectués dans le délai légal de 14 jours.

Nous ne pouvons pas reprendre les marchandises si nous soupçonnons que les articles ont été portés plus souvent que pour un essayage.

L’échange d’un article n’est pas possible, vous devez à nouveau commander en ligne la taille souhaitée sur le site web.

Vous avez reçu un produit endommagé ou vous souhaitez formuler une plainte concernant un produit ? Ces articles ne peuvent pas être envoyés dans un colis de retour ordinaire, mais doivent être signalés au service clientèle via customerservice@k-designfashion.com. Décrivez la plainte aussi clairement que possible et indiquez le numéro de commande, le numéro d’article et joignez une photo à la plainte.

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Maattabel

K[DESIGN]
EU
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XXS-32
34
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XS-34
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S-36
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L-40
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XL-42
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XXL-44
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Extra 1 / 46-48
48-50
46-48
48-50
54-56
18-20
Extra 2 / 48-50
52
48-50
52
56
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Extra 3 / 50-52
54
50-52
54
58
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TU
TU
TU
TU
TU
TU
K[DESIGN]
EU
DE
FR
IT
UK
Maat 1
34
32
34
38
4
36
34
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40
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38
36
38
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Maat 2
38
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10
42
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Maat 3
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46
44
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Maat 4
46
44
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52
16
48-50
46-48
48-50
54-56
18-20
52
48-50
52
56
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Tableau des tailles

K[DESIGN]
EU
DE
FR
IT
UK
XXS-32
34
32
34
38
4
XS-34
36
34
36
40
6
S-36
38
36
38
42
8
M-38
40
38
40
44
10
L-40
42
40
42
46
12
XL-42
44
42
44
48
14
XXL-44
46
44
46
52
16
Extra 1 / 46-48
48-50
46-48
48-50
54-56
18-20
Extra 2 / 48-50
52
48-50
52
56
22
Extra 3 / 50-52
54
50-52
54
58
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TU
TU
TU
TU
TU
TU
K[DESIGN]
EU
DE
FR
IT
UK
Maat 1
34
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34
38
4
36
34
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40
6
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Maat 2
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42
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Maat 3
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46
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Maat 4
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16
48-50
46-48
48-50
54-56
18-20
52
48-50
52
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